Highlands Coffee Star Hotel Lào Cai

Nhờ em trai mua hộ mà không hiểu nhân viên order kiểu gì tự ý up lên size L xong hết bánh tiramisu thì tự đổi sang croissant mà không có phương án giải quyết. Lấy lý do in bill rồi không làm gì được :) thiết nghĩ hệ thống nên dạy thêm cách hướng dẫn nhân viên xử lý tình huống chứ mình nghĩ không khó để hỏi khách, đổi 1 món tương đương, up thêm size hoan hỉ, tự bù phần thiếu vào hoặc có câu xin lỗi thông cảm. Đúng thấy trẻ con nên bắt nạt.

Nhân viên thân thiện, dễ thương, rất nhớ khẩu vị của khách. Đặc biệt cảm ơn bạn quản lý đáng yêu.

Cũng là một trong số các chuỗi đồ uống lớn . Tung ra voucher bạn mới nhằm mục đích kích cầu nhiều người biết đến thương hiệu. Tuy nhiên khi nhận được voucher nhân viên lại báo hết NVL, không muốn khách hàng sử dụng. Lần sau chuỗi đưa ra các chương trình KM nên tìm hiểu rõ tránh trường hợp gây thất vọng cho khách hàng. Chất lượng dịch vụ kém

Nhân viên phục vụ tốt, tất cả đều oke nha.

7h sáng mở cửa nhưng sasn nay (9/9/2025) nhân viên kêu phải đợi 30 phút , thái độ phục vụ không tốt

Quán xinh 😍🥰 Nhân việt nhiệt tình vui vẻ, đồ uống thì mình thấy bình thường

Thái độ nhân viên oder tệ, khó khăn việc oder đồ uống khi áp dụng mã giảm giá

Dịch vụ quá kém. Có voucher nhưng không cho khách lấy. Gây khó khăn lằng nhằng. Thái độ phục vụ kém